PROBLEMES AVEC VOS BILLETS / PROBLEMS WITH YOUR TICKETS
- Je ne retrouve pas mon billet. Que dois-je faire ? / I can't find my ticket. What should I do?
- Qui contacter si j’ai un problème avec ma commande ou mes billets ? / Who do I contact if I have a problem with my order or tickets?
- Est-il possible d’obtenir un remboursement ? / Is it possible to get a refund?
ACHAT DE BILLETS / BUYING TICKETS
- Comment puis-je accéder à mon compte ? / How can I access my account ?
- Quels sont les modes de paiement acceptés ? / Which payment method are accepted?
- Comment puis-je obtenir une facture ? / How can I get an invoice?
- Puis-je offrir mes billets ? / Can I give my tickets to someone else ?
- Quels sont les modes d'obtentions possibles pour mes billets ? / How can I obtain my tickets?
- Qu'est-ce qu'un E-billet ? Dois-je l'imprimer ? / What is an E-ticket? Do I have to print it out?
TARIFS / RATES
- Existe-t-il des tarifs réduits pour les PMR/PSH et leurs accompagnants ? / Are there reduced fares for PRMs/DSPs and accompanying persons?
- Existe-t-il un tarif pour les demandeurs d'emploi ? / Is there a rate for jobseekers?
- Que contient un Tarif FAMILLE ? / What does a FAMILLE rate contain?
- Existe-t-il un tarif pour les étudiants ou les détenteurs du Pass Culture ? / Is there a student or Pass Culture rate?
- Existe-t-il un tarif pour les séniors ? / Is there a rate for seniors ?
- Comment choisir mon placement ? / How to choose my seat ?